Ha nem sikerült befejeznie az online kártyás vagy más online fizetést, a fizetést a rendelése részleteinél újraindíthatja.
A rendelés részleteinél Ön is újraindíthatja az eredeti online fizetést, vagy módosíthatja az utánvétes fizetésre, ha az elérhető az Ön rendeléséhez. Utánvétes fizetésre váltás után a rendelést csak a szállítmány kézhezvételekor fizeti ki a futárnak.
Ha a fizetést nem sikerül helyreállítani vagy módosítani, kérjük, ellenőrizze a rendelés állapotát, és szükség esetén lépjen velünk kapcsolatba e-mailben.
Ha a fizetés levonásra került a számlájáról, de a rendelés állapota továbbra is „Fizetésre vár”, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben. Ellenőrizzük a fizetést, majd tájékoztatjuk a további teendőkről.
A rendeléshez tartozó számlát automatikusan e-mailben küldjük el a rendelés feladásakor. Ha a számla nem érkezett meg, kérjük, ellenőrizze e-mail postaládáját, beleértve a Spam, Reklámok, Tömeges vagy Automatikus üzenetek mappákat is.
Ha ott sem találja a számlát, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben, és a számlát ismét elküldjük Önnek.
A megrendelésekhez nem nyomtatunk papíralapú számlát, a számla kizárólag elektronikus formában érhető el.
Az ÁFA nélküli vásárlás csak külföldi, Szlovákián kívüli cégek számára lehetséges, érvényes ÁFA-számmal. Mivel szlovák cég vagyunk, a szlovák cégeknek az érvényes szabályok szerint számítunk fel ÁFÁ-t.
Ha külföldi cégként vásárol, és a kosárban megadja az érvényes ÁFA-számát, a rendelés az utolsó lépésben automatikusan ÁFA nélküli összegekre kerül átszámításra.
A rendelés véglegesítése előtt javasoljuk ellenőrizni, hogy az ÁFA-szám helyesen lett-e ellenőrizve, és hogy a rendelés végösszege ÁFA nélkül jelenik-e meg.
Ha a rendelése törölve lett, és online fizette ki, a pénz automatikusan visszatérítésre kerül.
A rendelés törlése utáni visszatérítést általában 48 órán belül feldolgozzuk. Az összeg ezt követő jóváírása a számláján vagy a fizetési kártyáján a bankjától vagy a fizetési szolgáltatójától függhet.
Nem találtad meg a választ a kérdésedre?
Kapcsolat